Política de privacidad

Vigente desde el 23 de octubre de 2026.

Responsable de tus datos

Empresas Altiro SpA, RUT 78.539.712-6, con domicilio en Av. Providencia N° 1208, Of. 207, Providencia, Región Metropolitana. Para cualquier consulta sobre tus datos: hola@herenciaaltiro.cl.

Qué datos usamos

Tu correo, los datos de la persona que falleció, de su familia y de sus bienes, y las fechas del caso. El inventario de bienes refleja una situación socioeconómica y por eso lo tratamos como dato sensible: solo lo usamos con tu autorización expresa y solo para preparar tu plan.

Datos de otras personas

Si ingresas datos de otros herederos, úsalos solo para este fin. De los menores de edad pedimos solo nombre y RUN.

Qué no hacemos

Nunca te pedimos tu ClaveÚnica. No vendemos ni compartimos tus datos con fines comerciales. No guardamos datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Mercado Pago.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar: hosting y base de datos (Cloudflare), pagos (Mercado Pago), envío de correos y el modelo de inteligencia artificial que lee tus documentos y redacta tus cartas. Algunos están fuera de Chile.

Si nos escribes por Instagram

Los mensajes directos y comentarios que dejas en @herenciaaltiro los responde automáticamente un asistente con inteligencia artificial. Para responder, leemos el mensaje y los últimos de esa conversación desde Instagram en ese momento; no guardamos las conversaciones en nuestros sistemas. Instagram (Meta) las conserva según sus propias políticas. No nos envíes por ahí RUN, datos bancarios ni documentos: para revisar tu caso usa el diagnóstico del sitio.

Cookies y analítica

Si lo aceptas, usamos Google Analytics para medir cómo se usa el sitio (páginas vistas, de dónde llegas y si completas el diagnóstico o el pago). No enviamos a Google datos de tu familia, tus bienes ni tu correo, y nunca medimos la página de tu plan. Si lo rechazas, no se carga. Puedes cambiar tu decisión borrando los datos del sitio en tu navegador.

Chat y lectura de documentos

El chat con IA no guarda las conversaciones. Los documentos que subes se leen en el momento y no se guardan.

Cuánto tiempo

Los documentos que subes para que la IA los lea se procesan en el momento y no se guardan: solo guardamos los datos que tú confirmas. Borramos el inventario, las respuestas y tu correo 6 meses después del plazo del SII de tu caso, o antes si nos lo pides; después queda solo información anónima para estadísticas. Guardamos el registro del pago el tiempo que exige la ley tributaria.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, y retirar tu autorización, escribiéndonos a hola@herenciaaltiro.cl. Los herederos pueden ejercer estos derechos respecto de los datos de la persona fallecida.

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